IBM toont hoe winkelen er in de toekomst uit kan zien. Dankzij RFID tags worden onder andere lange wachtrijen aan de kassa voltooid verleden tijd.

RFID staat voor radiofrequentie identificatie en betekent communicatie tussen een voorwerp en een ontvanger via elektromagnetische golven. Concreet houdt het in dat gelijk welk object data kan uitsturen naar een ontvanger die zich zelfs op enkele meters afstand van het voorwerp kan bevinden.

De toepassingen van RFID in de retail zijn veelvuldig. In het videofragment zijn alle producten in de supermarkt voorzien van een RFID tag en bevindt zich aan de uitgang van de winkel een lezer. Daardoor worden alle artikelen automatisch gescand van zodra de klant de lezer voorbijkomt.

Andere voordelen van RFID zijn de mogelijkheden om bijzonder uitgebreide productinformatie te voorzien in het label, zonder de verpakking te ontsieren of aangepast per individueel artikel. Zo is er sprake van de exacte herkomst en de productieomstandigheden van elk item in de winkelrekken in het label op te nemen.

Het intelligente informatiesysteem laat retailers bovendien toe een schat aan informatie te verzamelen over hun klanten, dankzij de mogelijkheden om het koopgedrag gedetailleerd te traceren.

Adobe Flash Player not installed or older than 9.0.115!

Meer: Volledige “turnaround” van de retail verwacht door trendwatcher Herman Konings.

          Gino Van Ossel over retail marketing

Hoe staat het nu met HR in de detailhandel?  Is er wel aandacht voor HR? Is het verloop er hoger dan elders? Vindt de sector voldoende werknemers?  En welke werknemers zijn dat dan?

We vroegen het aan Tom Permanne en Peter Van Ostaeyen, retail business partners van HR-dienstverlener SD Worx.

Hubo is een 100% Belgische organisatie met momenteel 117 winkels verspreid over het hele land. Hubo bekleedt dan ook een stevige tweede plaats in de doe-het-zelf sector en is door de jaren heen een begrip geworden. Deze week brengen we u het eerste deel van onze reportage over Hubo, waarin CEO Erwin Van Osta zijn recept voor succes uitlegt.

Prémaman neemt als retailer een heel bijzondere plaats in bij de consument. De winkel staat helemaal in het begin van de levenscyclus. Het bedient eveneens een bijzondere doelgroep: moeders en moeders-in-spe. Hoe ga je daarmee om? Prémaman heeft zich een beetje ontpopt als een moeder voor al die kersverse moedertjes, dankzij een model waar zorg en service centraal staat.

De verfmarkt heeft de afgelopen jaren een enorme evolutie meegemaakt. Eind jaren ’70 waren 70% van de gezinswoningen in België wit geschilderd. Bij Boss Paints voelden ze aan dat de consument meer kleur zou kiezen. Zo is in 1981 Colora geboren. Vorig jaar zetten ze hun eerste stappen bij de noorderburen, ondertussen wordt al nagedacht om een winkel te openen in Frankrijk.

De Britse handel heeft er een ronduit schitterende aprilmaand op zitten. Een dubbel lang weekend – eerst voor Pasen, dan voor het prinselijke huwelijk – deed de verkoop op like-for-like basis (bij een gelijk aantal verkooppunten dus) 5,2 procent opveren tegenover dezelfde maand een jaar eerder. Volgens de British Retail Consortium (BRC) meteen de grootste stijging van de voorbije vijf jaar.

De groei in april is goed nieuws, want in maart ging de verkoop er nog 3,5 procent op achteruit. “Dat betekent dat we de voorbije twee maanden eigenlijk een status-quo noteren”, aldus de BRC. “In april kochten de Britten beduidend meer voeding en kleding gedurende de twee verlengde weekends van Pasen en het huwelijk van Prins William en Kate Middleton. Beide gebeurtenissen bezorgden veel handelaars een boost die ze dringend nodig hadden,” aldus Stephen Robertson, directeur-generaal van de BRC.

Al voegt hij er wel meteen aan toe dat “de retailsector nog vele maanden onder druk zal blijven staan als gevolg van de stijgende kosten en de dalende bestedingen van de consument.”

Streekproducten zijn terug van weggeweest! Het lokale en authentieke is vandaag de dag helemaal hip. Zowel producenten als retailers kunnen daar een graantje van meepikken, zo getuige Rudi Quatacker die met zijn Spar in Lichtervelde een voortrekkersrol vervult. Wie de grote evoluties in het consumentengedrag en de retailsector eens samen legt, ontdekt echter dat streekproducten veel meer kunnen betekenen dan een modieuze gril.

2011 is een bijzonder jaar voor Veritas. Op 26 december 2001 werd er een 2 x (3+2) jarenplan opgesteld. 10 jaar later is het dus bijzonder interessant om terug te blikken hoe men van een groep lokale zelfstandigen een bedrijf kon maken dat klaar is om over de landsgrenzen heen te kijken.

Een grotere verrassing dan het recordkwartaal van Apple, zijn de mooie cijfers waarmee Microsoft gisteren uitpakte. Opvallend is ook dat Microsoft in de toekomst meer wil gaan inzetten op retail. Met een forse uitbreiding van het aantal Microsoft Stores, gaat Microsoft de confrontatie aan met de winkels van aartsrivaal Apple.

Het afgelopen kwartaal presteerde Microsoft een nettowinst van 4,07 miljard euro; een winststijging van 30% ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Analisten hadden slechts een stijging van een kleine 9% verwacht.

Na een tijd van strenge besparingen op het IT-front, zagen bedrijven de afgelopen maanden duidelijk de kans schoon om opnieuw te investeren en hun softwarepaketten te vernieuwen. Microsofts omzetstijging bleef niettemin beperkt tot 8%, wat zoveel betekent als een totale omzet van 12,2 miljard euro.

Agressieve retailexpansie

De informaticagigant kondigde tevens aan een agressieve retailstrategie te hebben uitgewerkt. In de komende twee tot drie jaar wil Microsoft 75 nieuwe Amerikaanse winkels openen. Ook in het buitenland komen op termijn heuse Microsoft Stores.

Nochtans doen de 11 reeds bestaande Microsoft Stores het helemaal niet zo goed. Omdat Microsoft het vooral moet hebben van zijn software en weinig hippe producten tentoon kan stellen, draaiden de winkels tot nu toe geen winst. Ook het feit dat Microsoftproducten al door een zeer groot aantal andere distributeurs wordt aangeboden, vormt een bedreiging voor de eigen winkels.
 

Deze periode van het jaar wordt gekenmerkt door tal van congressen met vele boeiende sprekers. Sprekers die we terugvinden op bijvoorbeeld de Retailday, Popai Benelux of andere Fedis-evenementen. Wij van RetailDetail, dachten dat jullie het leuk zouden vinden om een aantal van deze lezingen vertaald te zien in enkele teksten. Handig om thuis rustig nog eens na te slaan. Vandaar deze extra nieuwsbrief.