De Belgische e-commercesector heeft in augustus 2011 een lagere omzet gerealiseerd dan in augustus vorig jaar: de verkopen daalden 8%. Een lichtpuntje is wel dat de verkoop met 1% is gestegen ten opzichte van juli 2011. Zo maakte BeCommerce, in samenwerking met CapGemini, bekend na onderzoek.

In vergelijking met dezelfde periode in 2009 en 2010 is er een groot verschil tussen de eerdergenoemde maand augustus en bijvoorbeeld de maand ervoor, juli. In 2010 was juist een groei van 18% te zien. Dat het minder goed gaat met de Belgische e-commerce blijkt daarenboven ook uit het feit dat de gemiddelde online aankoopwaarde dit jaar daalde tot een dieptepunt van 141 euro in augustus 2011.

Lagere conversieratio

De gemiddelde maandelijkse conversieratio is in deze vergelijking eveneens gedaald. In juli bedroeg deze nog 2,4%, in augustus daalde het met drie procentpunt tot 2,1%. “Terwijl de jaarlijkse daling in de BeCommerce Capgemini e-Retail Sales Index onverwacht is, kan dit deels worden toegeschreven aan het feit dat in augustus vorig jaar de Belgische e-commercemarkt een sterke maandelijkse groei van 29% kende”, aldus Tina Spooner van de index.

Belgische e-commerce heeft potentie

Het is onomstotelijk bewezen: Albert Heijn is klaar voor België. Op 15 oktober jongstleden werd de oprichtingsakte voor Albert Heijn België N.V. ondertekend. Ondertussen zijn ook de exacte locatie van het hoofdkantoor en de eerste winkel bekend, ondanks de geladen sfeer van absolute geheimhouding die bij Ahold heerst. De puzzelstukjes vallen beetje bij beetje allemaal in elkaar. Nu wordt het voor Ahold – en concurrenten – wel heel concreet.

Het jaar is nog maar pas begonnen, maar Inditex heeft er al een aantal verwezenlijkingen op zitten voor 2012. In de maand januari heeft de grootste kledinggroep ter wereld niet alleen zijn eerste winkel in Peru geopend, in België en Portugal is ook de overname van de Massimo Dutti-franchisebedrijven afgerond, waardoor alle vestigingen van de Inditex-dochter er nu in eigen beheer zijn.

Chris Opdebeeck van Marketing Map heeft opnieuw zijn gereputeerde jaarlijkse sectoranalyse van de grootdistributie af. Het is dit keer een kanjer geworden van 408 bladzijden, boordevol met de meest up-to-date data en feiten over de Belgische voedingsindustrie. Opdebeeck trekt aan de hand van de nieuwe informatie en zijn decennialange ervaring een aantal boeiende conclusies over de verschillende supermarktketens.

Dat slapen belangrijk is, weet iedereen. Elke mens doet het, en dan nog het merendeel van zijn leven. Een goed bed lijkt daarom een absolute basisbehoefte. Toch lijkt de beddenmarkt een weinig innovatieve sector. Swiss Sense wilt de ingedommelde markt wakker schudden. Het Nederlandse merk is klaar om de Belgische markt te veroveren met zijn boxsprings. Swiss Sense belooft een superieur slaapcomfort, tegen een zachtere prijs.

Iedereen weet dat België een bierland is. Onze reputatie volgt ons tot ver buiten de landsgrenzen. Dat hebben we vooral te danken aan de wereldwijde aanwezigheid van AB InBev, de bierreus die vandaag triomfantelijke resultaten publiceerde voor het tweede kwartaal.  Maar wie zijn nu precies de verschillende spelers op het nationale terrein? En hoe gaat het met hen?

De retailwereld belooft op zijn grondvesten te daveren! Herman Konings had het op één van de 220 lezingen die de trendwatcher jaarlijks geeft over babyboomers, flexistentialisten en andere digitale inboorlingen. Wij vroegen in een spraakmakend interview om uitleg en vooral welk effect dit allemaal op de retail zou hebben… Inclusief een gouden lijst van inspirerende sites die een stukje van de toekomst lichten.

Stel u het volgende voor. U bent marktleider in gloeilampen. U verkoopt en vervangt  dagelijks ontzaglijk veel gloeilampen over de hele wereld. Alles gaat goed… Tot u plotseling geconfronteerd wordt met allerlei nieuwigheden die uw gloeilampen bedreigen: spaarlampen, armaturen, LED en nog meer van dat. U zou voor minder een aantal nachten slaap laten, niet?

Je ziet ze meer en meer rijden op onze wegen,  de grote dubbeldekkers van Action Non Food. Vrachtwagens van de populaire koopjeswinkel doen dagelijks 100 ritten, vertrekkend uit het distributiecentrum van ruim 100.000m². Degenen die het geluk hebben gehad om eens een kijkje te nemen in het logistieke hart van deze onderneming, weten dat die oppervlakte aan distributiecentrum meer dan nodig is, wil het bedrijf de groeiambities van de drie eigenaren kunnen volgen.

Het online winkelen in België is aan een sterke opmars bezig. Dit blijkt uit een onderzoek da Belga iVox uitvoerde in opdracht van Mastercard. De financiële dienstverlener lanceerde vorig jaar zijn Maestrokaart voor e-commerce. Met deze enquête wilde Mastercard de impact van hun product op de markt meten. 

Online winkelen biedt mogelijkheden om in te spelen op de snelheid waarmee deze maatschappij leeft. De Belgische consument vindt online shoppen minder stresserend (72%). Je kan alles rustig bekijken zonder de drukte die je in een winkel zou hebben of zonder beperking van openingsuren.

De consument waardeert bovendien de grotere gebruiksvriendelijkheid van de websites (66%), lagere prijzen (58%) en snellere transacties (55%) dan in een fysieke retailomgeving.

Toch zijn er nog steeds factoren die het online winkelen voor de Belgische consument minder aangenaam maken. De perceptie blijft dat er voor e-commerce geen geschikt betaalmiddel is. Ook zijn er nog mensen die het tastbare missen, het feit van een product te kopen zonder het eerst te kunnen vasthouden.

Langere leveringstijden zijn een ander aspect waar webshops aan moeten werken. Er is echter vooral een beperkte kennis over e-commerce, de veiligheid ervan en interessante websites.